Service & assistance

Questions fréquentes

Informations pratiques, entretien, réparations, pièces, conseils et documentation du projet.

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Domaines d’assistance

Domaines d’assistance

Puis-je envoyer des photos avant une visite ?

Oui, elles facilitent l’identification du système.

Réparez-vous tous les systèmes ?

Chaque cas dépend du modèle, de l’ancienneté et des pièces disponibles.

Les pièces sont-elles universelles ?

Non, elles peuvent varier selon fabricant et modèle.

Quelle est ma garantie ?

Elle se vérifie dans la documentation du produit et du projet.

Que faire si un élément force ?

Ne le forcez pas et envoyez des photos.

Proposez-vous un entretien préventif ?

Oui, après identification de l’installation.

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Questions fréquentes

Pour identifier correctement une installation, envoyez des photos générales et de détail ainsi que toute référence disponible.

Présenter un cas →
✓ Photos générales et détails
✓ Description claire du problème
✓ Localisation
✓ Référence ou documentation si disponible
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